bdkki নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bdkki ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী bdkki ওয়েবসাইট (https://bdkki.cam) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

bdkki প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bdkki-তে সেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
• অন্য কারো পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করা অনুমোদিত নয়।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন। আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।

৩. যোগ্যতার শর্ত

bdkki প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে মানসিকভাবে সক্ষম এবং আইনগতভাবে চুক্তি করার অধিকারসম্পন্ন হতে হবে।
• আপনি যদি জুয়া খেলায় নিষিদ্ধ ব্যক্তির তালিকায় থাকেন বা স্ব-বর্জন প্রোগ্রামে নিবন্ধিত থাকেন তাহলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• যে বিচারব্যবস্থায় অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ সেখান থেকে সেবা গ্রহণ নিষিদ্ধ।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (bKash, Nagad, Rocket)।
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫০,০০০ (মোবাইল ওয়ালেট), ৳২,০০,০০০ (ব্যাংক ট্রান্সফার)।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত খেলোয়াড়ের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অনুমোদিত নয়।
• মোবাইল ওয়ালেটে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন: ৳২,০০,০০০।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• bKash ও Nagad-এ উত্তোলন সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সম্ভব নয়।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধির আওতায় সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করা হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

bdkki বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

• স্বাগত বোনাসে ৩০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য এবং মেয়াদ ৩০ দিন।
• একই ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার প্রযোজ্য।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে — প্রতিটি বোনাসের বিবরণ দেখুন।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৫.২ ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাস

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক বোনাসে ১ গুণ ওয়েজারিং প্রযোজ্য এবং মেয়াদ ৭ দিন। লয়্যালটি রিলোড বোনাসে ২০ গুণ ওয়েজারিং এবং মেয়াদ ১৪ দিন। বিস্তারিত শর্ত প্রতিটি বোনাস অফারের পাশে দেখানো হয়।

৬. গেমিং নিয়মাবলী

bdkki প্ল্যাটফর্মে সকল গেম RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়েছে। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অনিয়ন্ত্রিত।

• গেমিং সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা কারিগরি সমস্যার কারণে প্রাপ্ত অস্বাভাবিক জয় বাতিল হতে পারে।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কোনো কৃত্রিম সুবিধা গ্রহণের চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক সমঝোতা (কোলিউশন) নিষিদ্ধ।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেম যেখানে ছিল সেখান থেকে পুনরায় শুরু হবে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি হলে bdkki দায়ী থাকবে না।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

bdkki দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার বিষয়ে গভীরভাবে যত্নশীল।

• জমার সীমা, ক্ষতির সীমা এবং সেশন সময়সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করা হয়।
• স্ব-বর্জন প্রোগ্রামের আওতায় ৭ দিন থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা যাবে।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আর্থিক কষ্টে থাকা ব্যক্তিদের জুয়া খেলা থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

বিস্তারিত দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

৮. KYC ও যাচাইকরণ

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

৮.১ প্রয়োজনীয় নথিপত্র

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্ট অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি।
• পরিচয়পত্র হাতে ধরা একটি সেলফি।
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

৮.২ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

নথিপত্র জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে ইমেইলে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে। প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৯. গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিও গ্রহণ করছেন বলে গণ্য হবে।

• আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত আপনার তথ্য কোনো বাহ্যিক সত্তার সাথে শেয়ার করা হয় না।
• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।

১০. মেধাসম্পদ

bdkki ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপাদান — bdkki অথবা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনরায় ব্যবহার, পুনর্বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

bdkki এবং এর কর্মকর্তা, কর্মচারী বা অংশীদাররা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি ত্রুটির কারণে গেমিং অভিজ্ঞতায় বাধা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অসাবধানতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজেউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) এর কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• গেমের ফলাফলের উপর নির্ভর করে খেলোয়াড়ের আর্থিক সিদ্ধান্তজনিত ক্ষতি।

১২. অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bdkki বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস প্রতারণা বা গেম ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।
• ২১ বছরের কম বয়সী হিসেবে প্রমাণিত হওয়া।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিরোধ সমাধানের চেষ্টা করা হয়। যদি সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হয়, তাহলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।

১৪. পরিবর্তন ও সংশোধন

bdkki যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। প্রতিটি সংশোধনীর তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হবে।

১৫. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: